• Brand/Merk Apa saja yang Tersedia

    Berbagai Merk tersedia di RAJA CCTV, Seperti Dahua, Edge, Hikvision, Hilook dan Berbagai Brand Lainnya

  • Berapa Pemasangan Berapa Channel ?

    RAJA CCTV Melayani Pemasangan mulai dari 4, 8, 16 dan 32, Semua paket dapat dicustom sesuai kebutuhan anda

  • Apakah Bisa menukar Indoor dan Outdoor ?

    Bisa, Kamera Indoor dan Outdoor dapat disesuaikan dengan Keperluan dan Kebutuhan Anda.

  • Apakah Bisa Memasang 4 Kamera, tapi menggunakan DVR 8 ?

    Bisa, namun jika produk diluar paket akan dikenakan biaya tambahan, harga bisa langsung ditayankan kepada CS (Customer Care) Raja CCTV

  • Berapa Megapixels Kamera yang Tersedia ?

    RAJA CCTV Menyediakan ebrbagai Varian, Mulai dari Kamera 1,3 Megapixel, 2 Megapixels, 3 Megapixels dan 5 Megapixel.


  • Bagaimana Membeli Produk ?
    • Pembelian Perangkat Kamera CCTV dapat langsung ke Oulet Kami atau Via Online
  • Bagaimana Metode Pembayaran Pembelian Produk ?
    • Pembayaran Bisa menggunakan Cash dan Transfer
  • Apakah Produk yang saya beli memilik garansi

    Pembelian perangkat kamera CCTV Memiliki Garansi sesuai Syarat & Ketentuan

  • Apakah Pembelian Produk bisa dikirim menggunakan Jasa ?
    • Pengiriman Produk/Perangkat Kamera CCTV dapat dikirimkan menggunakan Jasa Kurir dan Jasa Ekspedisi, termasuk jasa Travel
    • Pembelian Perangkat/Produk CCTV melewati pulu 17.00 Wib, Perangkat akan dikirim keesokan harinya
    • Kerusakan dalam pengiriman tidak termasuk dalam tanggung jawab kami
  • Berapa harga Produk dan Perangkat Kamera CCTV

    Harga kamera CCTV dan Perangkat lainnya dapat ditanya langsung di Oulet kami atau bisa menghubungi tim marketing kami disini


  • Bagaimana Klaim Garansi ?
    • Silahkan Kontak tim Admin Kami dengan menyertakan  Invoice atau Nomor Invoice, Data Invoice akan kami cek di Database Kami
    • Via Telepon mohon sertakan Nomor Invoice untuk pengajuan klaim garansi
    • Pengajuan Klaim Garansi dan gangguan akan direspon 3x24 Jam.
  • Berapa lama Garansi Produk Pemasangan CCTV ?
    • Kamera Bergaransi 1 s.d 3 Tahun untuk Pemasangan (Wajib Memperlihatkan Invoice atau cukup dengan No. Invoice)
    • Hardisk 1 Tahun
    • DVR 1 Tahun
    • Power Supply 6 Tahun
    • Adaptor 6 Bulan
    • Garansi Jack DC dan BNC 3 Tahun
    • Remote & Mouse tidak Bergaransi

     

  • Berapa Lama Garansi Pembelian Produk CCTV ?
    • Kamera Bergaransi 6 Bulan untuk Pembelian Non Pemasangan
    • Hardisk 1 Tahun
    • DVR 6 Bulan
    • Power Supply 6 Bulan
    • Adaptor 1 Bulan
    • Garansi Jack DC dan BNC 3 Tahun
    • Remote & Mouse tidak Bergaransi
  • Apa saja Penyebab tidak bisa Klaim Garansi

     

    1. Model dan nomor seri tidak boleh di rusak atau dirubah dengan cara apapun, bila telah dirubah maka akan dikenakan biaya servis standar yang berlaku.
      Garansi batal apabila produk telah diperbaiki di luar servis resmi RAJA CCTV atau telah dirubah rangkaiannya sehingga tidak sesuai dengan spesikasi aslinya lagi.
      Garansi tidak berlaku/tidak mencakup hal-hal berikut:
      a. Kerusakan akibat faktor-faktor diluar seperti: kebakaran, tegangan listrik (voltage dan frekuensi) yang terlalu rendah/tinggi, faktor alam (gempa bumi, kena petir, kebanjiran, udara yang bergaram, karatan), terkena cairan, kerusuhan, huru-hara (force majeure)
      b. Kerusakan akibat dari kesalahan pemakaian, terjatuh, tergores, ternoda, pecah dan kerusakan yang diakibatkan kena serangga/binatang (contoh: Tikus, Cicak)
      c. Pelatihan, peragaan, pemakaian dan pemasangan produk, serta pemeriksaan berkala
      d. Garansi tidak termasuk Kerusakan remote, mouse, kabel power.
    2. Semua Produk Bergaransi wajib menyertakan Invoice/Nota, Garansi tidak dapat diklaim jika Nota/Invoice Hilang dan tidak dapat digantikan jika hilang.
    3. Garansi yang sudah melewati waktu sesuai Nota Pembelian/Invoice dan Perjanjian.
    4. Perubahan tempat kamera/titik kamera dari yang sebelumnya.
    5. Kerusakan yang diakibatkan Petir/Tegangan Listrik yang tidak stabil atau Konsleting Listrik.
  • Apa saja produk yang tidak Bergaransi ?
    • Kabel Coaxial
    • Kabel HDMI,
    • Kabel Lan
    • Remote & Mouse
    • Produk tambahan diluar Paket seperti pembelian seperti Modem, TV